Quello che noi subiamo.

Potrei fare il blog solo con le vostre segnalazioni, per le quali vi ringrazio continuamente...

Dalla pagina FB di Panini Comics.

Partiamo da un presupposto: chi è social media manager di una pagina social di una azienda, o comunque può postare con l'account aziendale, legalmente e moralmente E' quell'azienda.
E' un concetto così semplice, che è quasi difficile da spiegare: qualunque cosa tu scriva a nome dell'azienda, SEI l'azienda. A meno che, certo, tu non abbia rubato l'accesso o lo faccia comunque in modo illecito.

Lo stesso vale per un dipendente del negozio: se sta al pubblico, rappresenta l'azienda per cui lavora in tutto e per tutto. Con una differenza: ci mette la faccia, a differenza di chi posta su una pagina social.
Infatti, quest'ultimo, se non si "firma", è comunque "nascosto" dall'account aziendale, e quindi non è visibile come singolo: magari sono più persone, una squadra. Ma postano come una sola persona.
Come "azienda".

Per questo un colosso come Panini Comics non potrà mai dirti di ignorare quanto scritto sulla sua pagina, o provare a sminuirne la portata. Perché non sarebbe corretto farlo: chi ha quella responsabilità, deve prendersela fino in fondo, e il datore di lavoro deve accertarsi che chi ha quel ruolo sia corretto, capace, e abbia tutti i requisiti per farlo. Ruolo difficile e delicato, va detto.


Per questo, quando ho letto quella affermazione, un paio di giorni fa, mi sono notevolmente - eufemismo - arrabbiato. Parlando della legge sul prezzo dei libri, un editore non può dire "la subiamo". Perché è populista: una legge si rispetta, non si "subisce".
E una legge che è stata ottenuta a tutela di un settore, si studia, si conosce e si RISPETTA.

Ma partiamo da lontano: quando Panini Comics ha annunciato sei mesi fa un notevole e percentualmente mai visto aumento dei prezzi, che fece infuriare clienti, fan e chi più ne ha più ne metta, il sottoscritto difese l'editore:

Francamente, penso che la risposta sia stata tardiva e in alcuni passaggi poco chiara.
Però è la risposta di Panini Comics, ovvero il soggetto che produce proprio quei fumetti che stanno per aumentare: tanti commenti - che non andrebbero mai letti, lo so - sono peggiori di gran lunga non del post, ma degli rincari stessi. 

Il prezzo lo fa chi vende, quindi si può criticare l'editore per molte cose, comunicazione inclusa, ma non per gli aumenti stessi: non ha senso. 

I prezzi aumenteranno, e per le ragioni indicate dall'editore.

Il perché è facile: chi vende fa il prezzo. Se lo alza, ha le sue ragioni e sicuramente non lo fa a cuor leggero. Certo: la comunicazione, come scelta dei tempi e delle modalità, fu totalmente sbagliata: e questo è un fatto. Ma, a fronte di un aumento, si può solo scegliere di comprare o non comprare.

All'epoca, a fronte delle tante richieste da parte dei clienti, avrei potuto dire - a ragione - che le fumetterie, questi aumenti, "li subiscono".

Avrei, ripeto, avuto ragione.

Invece, come la stragrande maggioranza dei colleghi, decisi di sostenere la politica dell'editore. Pur non condividendola. Ma, ripeto: non è il mio lavoro: le modalità con cui si decide il prezzo, hanno tante variabili: diritti, dati di vendita, costi. Sconti. Io non ho le competenze e non conosco soprattutto i dati su cui si basano questi calcoli: come può un lettore "da bar" commentare con così tanta facilità e leggerezza situazioni così complesse?

Quindi: come si permette un editore di dire che la legge sul libro, appena approvata, e che contiene notevoli spunti di riforma, e solo in piccola parte parla di prezzi (lo abbiamo detto e ridetto) "la subisce"?

Posso capire - ma fino a un certo punto - un commento superficiale di un lettore che si lamenta degli sconti... ma un editore, uno di quelli responsabili dei tanti aumenti degli ultimi anni se vogliamo, come può commentare con tanta faciloneria una situazione del genere?

Ma è quello che vedo su molti post o sento in diverse dirette in questi giorni: questa legge da fastidio a molti editori. Evidentemente perché diminuisce le loro possibilità di concorrenza sleale verso i negozi, e li mette di fronte alle loro responsabilità per aver aumentato a dismisura i prezzi negli ultimi anni. Si: perché i prezzi li aumentano gli editori, e noi negozi "li subiamo" questi aumenti.

Sarebbe giusto vedere, a breve, una bella smentita sulla pagina Panini, con annesso sostegno alla legge sul libro e all'operato svolto dai negozi, sul territorio, giorno dopo giorno.

Ma, ovviamente non lo vedremo mai: l'umiltà, o si ha o non si ha.

Quella, non si subisce...